Es kann passieren, dass Ihnen ein bestellter und gelieferter Artikel nicht gefällt. Oder Ihnen passt die gelieferte Größe nicht, so dass Sie einen Umtausch vornehmen möchten. Nachfolgend finden Sie übersichtlich dargestellt, wie Sie bei einer Rücksendung oder einem Umtausch vorgehen müssen.
Ich habe einen Artikel bestellt und erhalten, aber die gelieferte Größe passt mir nicht
Sofern Ihnen der bestellte Artikel nicht passt, liefern wir Ihnen natürlich die gewünschte Größe in einer neuen, kostenlosen Lieferung zu. Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter per Email oder telefonisch unter 0 26 63 -96 86 126 und teilen Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit, welchen Artikel Sie zurücksenden möchten.
Bitte nennen Sie uns zusätzlich die Größe, die Sie tatsächlich benötigen, damit unsere Mitarbeiter Ihnen den passenden Artikel schnellstmöglich zusenden können.
Ich habe mich umentschieden und möchte die gesamte Bestellung widerrufen
Natürlich haben Sie als Kunde bei uns im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen ein Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, mangelfrei ist und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache (nicht der Preis der Gesamtbestellung) einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
Außerdem haben Sie auch bei einem über 40 Euro liegenden Preis der Sachen dann die Versandkosten zu tragen, wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs den Kaufpreis oder eine vereinbarte Teilzahlung noch nicht gezahlt haben.
In allen anderen Fällen ist die Rücksendung kostenfrei. Kontaktieren Sie uns, wie die Rücksendung abgewickelt wird.
Wie erfolgt die Rücksendung für Kunden mit einem Wohnsitz außerhalb von Deutschland?
Senden Sie uns die nicht gewünschten Artikel in einem ausreichend frankierten Paket an folgende Anschrift:
Spin und Speed
Langgasse 6
35781 Weilburg
Deutschland
Bitte schicken Sie uns zusammen mit der Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen anschließend die Ihnen entstandenen Kosten der Rücksendung erstatten können.
Bitte teilen Sie uns bei der Bankverbindung auch den IBAN und SWIFT Code mit.
Kann ich Rücksendung auch als unfreies Paket aufgeben?
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (Gebühr bezahlt der Empfänger) nicht annehmen können. Nutzen Sie bitte stattdessen den bequemen Selbstdruck des Paketscheins zur Rücksendung.
